Impulsas (momentum) – tai gebėjimas pasiekti, kad įmonės siūloma vertė pati „trauktų“ klientus, skatintų jų įsitraukimą ir kurtų papildomą paklausą be nuolatinės agresyvios reklamos.
Larréché teigia, kad tikras augimas kyla ne iš vidaus „stūmimo“ (push), o iš rinkos traukos (pull), kai produktas ar paslauga klientams tampa savaime patrauklūs.