Visi žinome istorijų apie viršininką, iš kurio nieko gero nelauk. Tad ką daryti? Jensas Tomas savo knygoje siūlo strategijas, kurios nukamuotą tarnautoją gali paversti savimi pasitikinčiu, gerbiamu darbuotoju.

Viršininkas tenkina mano norus