общения, он достиг эффективного управления, не прибегая к прямым приказам. Прочитав книгу, Вы узнаете, в чем секрет гармоничных отношений с окружающими, как их построить, как избежать конфликтных ситуаций, а если они возникли, то как их разрешить. В книге приводится множество типичных жизненных примеров, которые позволят Вам понять свои просчеты, а значит, и избежать их в будущем. Книга предназначена для руководителей предприятий всех уровней и сфер деятельности, а также для широкого круга читателей. Схемы.