Секреты делового общения

Книга посвящена искусству делового общения. Рассматриваются слагаемые имиджа бизнесмена, без чего невозможен успех на любом поприще. Даются рекомендации, как сформировать свою команду, провести деловую беседу и переговоры, как общаться с трудными людьми и избежать конфликтов и стрессов. В книгу включены разнообразные тесты.