Knyga pagrįsta prekybos personalo mokymo metodika: kaip įveikti potencialaus pirkėjo baimę, kaip atskleisti ir išplėtoti poreikius, kada vartoti "naudos kalbą", kaip efektyviai pristatyti prekę, kaip atpažinti "pirkimo signalus". Tai ir daugelį kitų dalykų sužinosite perskaitę knygą.