Nėra garantijos, kad marketingas bus veiksmingas. Jei anksčiau visi “P” būdavo tokie, kokių reikia, tai šansai, kad pasiseks, būdavo visai neblogi. Tačiau pastaruoju metu kažkas sutriko. Minėtų “P” jau nebepakanka. Ši knyga – apie naują “P”, kuris staiga tapo nepaprastai svarbus.