Autorė išsamiai nagrinėja sakytinės ir rašytinės kalbos aspektus ir jų skirtybes. Iš sakytinės rasime pasveikinimą, susipažinimą, atsiprašymą, užuojautą, atsisveikinimą...; iš rašytinės - prašymą, protokolą, įgaliojimą, laišką, telegramą, skelbimą, kvietimą, nuorašą, pagyrimą...
Pagirtina ir tai, kad knyga iliustruojama lentelėmis, schemomis, kurios labai pagyvina tekstą ir daro lengviau skaitomą. Knyga parašyta patrauklia kalba. Ją mielai skaitys ne tik mokytojai, bet ir visi kiti, kuriems rūpi mūsų kultūros ateitis.

Kalbos etiketas ir mokykla